Layanan myBCA, BCA Mobile, dan blu Sudah Normal Kembali.

grilleonesixteen.com – Layanan perbankan digital Bank Central Asia (BCA) mengalami gangguan pada 29 September 2023. Nasabah mengeluhkan kesulitan mengakses aplikasi seperti myBCA, BCA Mobile, dan blu by BCA Digital, yang menyebabkan mereka tidak dapat mengecek saldo atau melakukan transaksi.

Gangguan ini terjadi di pagi hari dan menimbulkan kebingungan di kalangan pengguna. Sejumlah nasabah melaporkan bahwa mereka tidak bisa masuk ke dalam aplikasi, sehingga transaksi gagal dilakukan. Menanggapi keadaan tersebut, pihak BCA memberikan pernyataan bahwa layanan digital mereka kini telah kembali normal dan berfungsi dengan baik.

Dalam penjelasannya, BCA meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggannya. “Kami mohon maaf atas kendala yang Bapak/Ibu alami saat bertransaksi dengan produk layanan BCA. Saat ini, sistem sudah berangsur normal,” ujar pihak BCA melalui akun resmi mereka di media sosial.

Komunikasi juga dilakukan oleh pihak blu by BCA Digital, yang menyampaikan bahwa gangguan yang sebelumnya terjadi telah teratasi. Nasabah diimbau untuk memeriksa aplikasi mereka secara berkala untuk memastikan layanan berjalan dengan normal.

BCA juga menyediakan beberapa saluran komunikasi bagi nasabah yang masih mengalami masalah, termasuk layanan pelanggan melalui telepon di nomor 1500888, email di halobca@bca.co.id, dan WhatsApp resmi. Langkah ini diharapkan dapat memberikan solusi serta menjaga kepercayaan nasabah dalam bertransaksi.

BCA berkomitmen untuk memastikan kenyamanan pelanggan meskipun sempat terjadi gangguan teknis.